6月，盐城东台市南沈灶镇的麦田里，沉甸甸的麦穗随风摇曳。种粮大户黄永宝站在田埂上，看着即将丰收的麦田，脸上洋溢着笑容：“有了平安保险托底，我们种地更有底气了！”中国平安财产保险股份有限公司东台支公司（以下简称“平安产险东台支公司”）作为系统内率先在盐城市开展政策性农业保险的县支机构，始终坚守服务“三农”初心，以创新业务和完善服务，为乡村振兴注入金融活水。
创新业务体系 织密风险保障网
在政府部门的政策引领下，平安产险东台支公司构建了“政策性保险+商业保险”的双重保障体系。公司不仅高质量完成水稻、小麦、玉米三大主粮作物的政策性保险承保工作，还针对东台特色农业产业，创新开发了多个商业保险业务。
为国家地理标志农产品“沈灶青椒”量身打造的“辣椒完全成本保险”就是其中的典型代表。该业务将保障范围从传统的物化成本扩展到土地流转费、人工费等全成本，每亩保额最高可达3000元，为4名种植大户提供了风险保障，在台风灾害中帮助椒农挽回经济损失10多万元。
针对优质稻麦产业，公司创新推出“稻麦品质商业保险”，当粮食检测指标未达到优质标准时，农户可获得每吨最高1000元的补偿。这一创新举措，有效解决了农户在提质增效过程中的后顾之忧。
下沉服务网络 提升服务温度
为了让保险服务更贴近农户需求，平安产险东台支公司在3个遴选服务镇（区）建立了“三农保险服务站”，实现了农业网点全覆盖。每个镇区都聘请了专职协保员，3个镇（区）30个村都配备了村级协保员。加上公司专业的农险服务人员，为农户提供从投保到理赔的一站式服务。
“以前办保险要跑镇上，现在在家门口就能办，太方便了！”南沈灶镇蔬菜种植户周军对公司的服务赞不绝口。2024年，公司累计开展农险政策宣讲会30场，发放宣传资料2万多份，确保惠农政策家喻户晓。
在理赔服务方面，公司建立了“快速理赔绿色通道”，运用无人机查勘、卫星遥感等科技手段，将平均理赔时效缩短至3个工作日，远快于行业平均水平。遇到灾情，公司启动应急响应机制，一周内完成受灾查勘，及时将赔款送到农户手中。
2024年，在国家金融监督管理总局盐城监管分局的指导下，平安产险东台支公司从强化消委会组织保障、融入公司经营全流程、严抓投诉治理、深化教育宣传等多点发力，不断提升各项服务质量和水平，稳步推进保险消保工作取得实效，建立消保工作长效机制。
践行社会责任 助力乡村振兴
平安产险东台支公司始终将服务国家战略作为己任。公司积极参与“保险+期货”试点，为新型农业经营主体提供价格风险保障；开展“防灾减损”行动，邀请农技专家为农户提供技术指导；参与乡村公益事业，向困难农户捐赠保险保障。
“作为金融机构，我们不仅要做好风险保障，更要为乡村振兴贡献力量。”公司负责人贲康健表示。2025年，公司计划进一步扩大保障范围，试点“价格指数保险”和“家庭农场综合险”，同时运用区块链等技术提升服务效率。
从风险保障到产业赋能，平安产险东台支公司用实际行动诠释着保险业服务“三农”的责任与担当。在广袤的东台大地上，一幅金融助力乡村振兴的美丽画卷正徐徐展开。（文 韩辰）
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